12月13日，在2019全國高校金融科技高峰論壇上，由浦發(fā)銀行與百度聯(lián)合研制的銀行業(yè)首位數(shù)字員工“小浦”正式“上崗”，并將于近日在浦發(fā)銀行營業(yè)網(wǎng)點輪崗，成為客戶的專屬金融助手。浦發(fā)銀行行長潘衛(wèi)東出席論壇并表示:“金融科技”已經(jīng)成為未來金融發(fā)展的制高點?；谧匀徽Z言處理、語音識別技術(shù)、情緒感知等AI技術(shù)的數(shù)字員工是未來客戶服務發(fā)展的趨勢，浦發(fā)銀行將通過應用AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)來推動客戶服務模式的創(chuàng)新和業(yè)務模式的重塑，聯(lián)合企業(yè)、高校、研究院等各方緊密協(xié)同，助力上海打造國際金融科技高地。